好“问题”与“愚蠢”问题

from Chris的分享园地-转行TOC(Part 3)
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记不得是什么的场景，将阿贵教授的思路引到“问题”。他突然问，在座的都是做顾问，一定经常讲这是一个好问题（right question），那是个“愚蠢”的问题（silly question）。不知道没有思考过，什么样的问题是“silly question”？ 大伙儿都愣住了！ 阿贵教授接着谈了自己的看法，对一个顾问来讲，有三种问题应该是silly question。

第一：扯东谈西、即兴而问。这类顾问没有经过系统训练，不会做准备(home work)，不做预演 （rehearsal）。问得多，但抓不住重点，相当不专业。

第二：明明知道，还是要问（如:你们公司是生产的？你们的主要对手是不是张三？）这类顾问往往是跨行业作业，信心不够，蜻蜓点水，难以深入。

第三：不做功课，现场发问（客户给的资料明明什么都有，但自己还是要问。）这类顾问要么是自己忙，没有时间看，要么是文件看不懂。这其中不泛有咨询高手，但他们的咨询流程有问题，因而作业品质不高。


TOC对“问题”比“答案”更为重视，我找到了博士与他的助手Eli Schragenheim关于“问题”两句话：
1. Powerful solution begins with the right question。
Eli Goldratt 问对问题，才有方案(Chris的翻译)。
2. Learning usually passes through three stages. In the beginning you learn the right answer.
In the second stage you learn the right questions, and in the third stage, you learn which
questions are worth asking.

做学问通常会经过三个时期：第一阶段，你懂得“哪些答案是正确的；第二阶段，你懂得“哪些问题算得上是好问题；第三阶段，你懂得哪些问题值得你问(Chris的翻译)。